FAQ

Q

送料、代引き手数料は?

A
送料は(沖縄、北海道、離島をのぞく)1律700円です。 お買い上げ金額が10100円(税込)以上で送料無料です。 代引き手数料は1律500円頂いております。 代引きご利用のお客様は必ず1週間以内にお受取りくださいますようお願い申し上げます。(佐川急便の保管期限が1週間です)
Q

実店舗はありますか?

A
大阪堀江に実店舗がございます。 WEBには載せていない店舗限定の商品もございますのでぜひお気軽に遊びに来てくださいませ♪ 550-0015 大阪市西区南堀江1-10-2 田中ビル9F 06-6536-1069
Q

いつ発送しますか?

A
ご注文頂きましてから定休日(木曜日)をのぞく3日以内に発送させて頂いております。 基本的には翌日には発送できるよう努めております。 佐川急便、もしくは郵便局より発送致します。
Q

注文完了しましたが、確認メール等がきません。

A
ご注文頂きましたら、ご注文確認メール、発送完了後は、発送完了メールを必ず送信させて頂いております。 迷惑メールフォルダーにはいっているか、パソコンからのメールを拒否されている場合は当店からのメールは届きません。 bingo_star_ny@yahoo.co.jp からのメールを受信許可してくださいますようお願い致します。
Q

返品、交換は出来ますか?

A
イメージと違う、サイズが合わない等のお客様ご都合による返品、交換は受け付けておりません。 不良品は到着後、3日以内にお知らせくださいませ。 速やかにご交換させて頂きます。 着用済み、洗濯、クリーニング、お直し済みの商品、 到着後7日以上経っている商品に関しましてはいかなる理由でも返品、交換は一切対応出来かねます。
Q

正規品ですか?

A
もちろん正規品です。 当店では商品の買い付けにあたり、第三者を挟まず、当店のバイヤーが各ブランドやデザイナーと交渉し、アメリカやヨーロッパで直接商品を買い付けてきております。 自身の足で交渉、バイイングしてきた商品のみ取り扱っておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。